1. Kdo jsme
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb provozovaných pod značkou FARA V POHYBU.

Provozovatel:
Jaroslav Poslední
Sídliště 232
330 24 Heřmanova Huť
IČO: 08347964
DIČ: CZ8412292174

Provozovna:
FARA V POHYBU
Revoluční 1
330 24 Heřmanova Huť

Odpovědné osoby:
Ing. Lucie Poslední
Michaela Poslední

E-mail: info@faravpohybu.cz

Aktuální informace o službách, cenách a provozu jsou zveřejňovány na webových stránkách FARA V POHYBU.

2. Jaké služby na Faře najdete
FARA V POHYBU je prostor pro děti, rodiny, pohybové, vzdělávací a komunitní aktivity.

Provozovatel zajišťuje zejména:

provoz dětské herny,
pronájem prostor,
pořádání a zajištění dětských oslav,
vybrané kroužky, lekce, akce a další služby,
samoobslužný provoz a další služby uvedené na webových stránkách.
Konkrétní rozsah služby, její cena, termín a případná kapacita jsou uvedeny na webu, v rezervačním systému nebo v individuální nabídce.

3. Externí lektoři a další poskytovatelé
V prostorách FARA V POHYBU mohou působit také samostatní externí lektoři, trenéři a další podnikatelé, kteří poskytují své služby vlastním jménem a na vlastní odpovědnost.

V takovém případě FARA V POHYBU poskytuje zejména prostor, případně technické nebo organizační zázemí a možnost využití rezervačního systému.

Je-li u konkrétní aktivity jako poskytovatel uveden externí podnikatel, smluvní vztah týkající se samotné lekce nebo služby vzniká mezi zákazníkem a tímto poskytovatelem. Cena, platební a storno podmínky takové služby se mohou řídit pravidly konkrétního poskytovatele.

Pokud aktivitu naopak zajišťuje lektor nebo jiná osoba jménem provozovatele FARA V POHYBU, poskytovatelem služby je provozovatel FARA V POHYBU.

4. Rezervace služeb
Některé služby je nutné předem rezervovat.

Rezervace mohou probíhat zejména prostřednictvím rezervačního systému SuperSaaS, kontaktního formuláře, e-mailem nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétní služby.

Zákazník je při rezervaci povinen uvést pravdivé a úplné údaje potřebné k jejímu zpracování.

U služeb s omezenou kapacitou je rezervace platná pouze pro počet osob uvedený v rezervaci.

U dětské herny se uvedená kapacita vztahuje na celkový počet osob nacházejících se v prostoru, nikoli na počet osob, který musí přivést jedna rezervující osoba.

Po provedení rezervace může zákazník obdržet potvrzení, organizační informace nebo přístupové údaje na zadaný e-mail.

5. Dětská herna
Vstup do dětské herny je možný v časech zveřejněných v rezervačním systému a podle aktuální kapacity.

Cena vstupu je uvedena v aktuálním ceníku.

Děti mohou hernu využívat pouze pod dohledem a odpovědností dospělé doprovázející osoby, není-li u konkrétní organizované aktivity výslovně stanoveno jinak.

Doprovázející osoba odpovídá za přiměřený dohled nad dítětem a za respektování provozních pravidel herny.

Podrobnější pravidla užívání prostoru mohou být stanovena samostatným Provozním řádem dětské herny.

6. Ceny a platby
Aktuální ceny jednotlivých služeb jsou vždy uvedeny na webových stránkách, v rezervačním systému, ceníku nebo v individuální nabídce.

Platbu lze podle konkrétní služby provést zejména prostřednictvím QR platby, převodem, případně hotově.

U služeb poskytovaných externím podnikatelem může být platba prováděna přímo tomuto poskytovateli.

Zákazník je před dokončením objednávky nebo rezervace informován o ceně služby a případných dalších nákladech.

7. Zrušení rezervace a storno podmínky
7.1 Dětská herna
Rezervaci dětské herny lze bezplatně zrušit prostřednictvím rezervačního systému nejpozději 2 hodiny před začátkem rezervovaného bloku.

Pokud zákazník ví, že rezervaci nevyužije, žádáme jej o její včasné zrušení také s ohledem na omezenou kapacitu herny a možnost využití místa dalšími návštěvníky.

Vstupné do herny se standardně hradí až při návštěvě, a proto při včasném ani pozdním zrušení nevzniká zákazníkovi nárok na vrácení předem uhrazené částky, pokud žádná platba předem provedena nebyla.

Provozovatel si při opakovaném nevyužívání rezervací bez jejich zrušení vyhrazuje možnost omezit zákazníkovi možnost dalších rezervací.

7.2 Jednotlivé lekce a kroužky
Konkrétní lhůta pro bezplatné zrušení rezervace je vždy uvedena u dané aktivity v rezervačním systému. Zpravidla činí 4 až 6 hodin před začátkem lekce.

Pokud se lekce hradí až na místě, není při pozdním zrušení nebo neúčasti automaticky účtován storno poplatek, není-li u konkrétní aktivity předem uvedeno jinak.

Žádáme však účastníky o včasné rušení rezervací. Kapacita jednotlivých lekcí je omezená a uvolněné místo tak může využít další zájemce.

Při opakovaném nevyužívání rezervací bez jejich zrušení může provozovatel možnost dalších rezervací omezit.

U aktivit poskytovaných samostatným externím poskytovatelem se mohou uplatnit jeho vlastní rezervační a storno podmínky, jsou-li zákazníkovi předem sděleny.

7.3 Předplacené kurzy
U kurzů nebo jiných služeb hrazených předem se podmínky omlouvání jednotlivých lekcí, případného nahrazování a vracení plateb řídí podmínkami uvedenými u konkrétního kurzu při jeho objednání.

Neúčast na jednotlivé lekci sama o sobě nezakládá nárok na vrácení poměrné části ceny kurzu, není-li předem stanoveno jinak.

7.4 Dětské oslavy
Odeslání nezávazné poptávky prostřednictvím webového formuláře není závaznou rezervací termínu.

Po obdržení poptávky provozovatel se zákazníkem potvrdí dostupnost termínu, rozsah požadovaných služeb a předpokládanou cenu oslavy.

Pro závaznou rezervaci termínu je požadována rezervační záloha ve výši 1 000 Kč.

Termín je závazně rezervován až po potvrzení rezervace provozovatelem a připsání rezervační zálohy, případně po jiném výslovném potvrzení provozovatele.

Rezervační záloha se při uskutečnění oslavy započítává v plné výši do konečné ceny oslavy.

Při zrušení méně než 7 dní předem se 1 000 Kč nevrací, ale při zrušení ze závažného důvodu nabídnete jednorázově přesun na jiný volný termín.
 
 
8. Zrušení služby ze strany provozovatele
Provozovatel si vyhrazuje možnost službu nebo rezervovaný termín z vážných provozních, organizačních, technických nebo bezpečnostních důvodů zrušit.

Pokud již zákazník službu uhradil a není dohodnut náhradní termín, bude mu uhrazená částka za neposkytnutou službu vrácena.

9. Odpovědnost návštěvníků
Návštěvníci jsou povinni užívat prostory FARA V POHYBU a jejich vybavení šetrně, bezpečně a v souladu s jejich určením.

Zákazník odpovídá za škodu, kterou způsobí úmyslně nebo porušením svých povinností on nebo osoba, nad kterou vykonává dohled, v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Návštěvníci jsou povinni respektovat provozní a bezpečnostní pravidla jednotlivých prostor.

10. Reklamace
Pokud poskytnutá služba neodpovídá tomu, co bylo sjednáno, může zákazník uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu.

Reklamaci lze zaslat na:

info@faravpohybu.cz

nebo písemně na adresu provozovatele.

Provozovatel reklamaci posoudí a vyřídí v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud reklamace směřuje ke službě poskytované samostatným externím podnikatelem, je třeba ji uplatnit přímo u tohoto poskytovatele.

11. Smlouvy uzavírané prostřednictvím internetu
Rezervací nebo objednáním služby prostřednictvím webu či rezervačního systému může dojít k uzavření smlouvy distančním způsobem.

U služeb souvisejících s využitím volného času poskytovaných v konkrétním termínu se podle § 1837 občanského zákoníku neuplatní obecné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě, jsou-li splněny zákonné podmínky této výjimky. 

Možnost rezervaci zrušit nebo změnit tím není dotčena; řídí se storno podmínkami konkrétní služby.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi provozovatelem a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u:

České obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1

13. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů zákazníků a návštěvníků webových stránek jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

14. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se vztahují na služby poskytované provozovatelem FARA V POHYBU, není-li u konkrétní služby uvedeno jinak.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a příslušnými předpisy na ochranu spotřebitele.

Provozovatel může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smluvní vztah se použije znění obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy.

Účinnost od: 1. 9. 2026